Compras, Envíos & Devoluciones
Compras
Para realizar una determinada compra es necesario ser cliente y entrar a su sesión; para ser un nuevo cliente haga click en el botón Mi Cuenta y llene el formulario, a posterior recibirá una confirmación de inscripción en su correo electrónico (ver Como Comprar). Con esto ya estará disponible su carrito de compras ligado a su usuario.
Se considera una compra mínima de Quinientos Córdobas (C$500.00), o su equivalente en dólar de los Estados Unidos de América para brindar el servicio de envío gratis. Monto menor, se aplicará gastos de envío y/o transporte, según a la zona de entrega en Managua.
A las ordenes canceladas con tarjeta de crédito, se le necesitan hacer ciertas verificaciones de datos (esto con el fin de evitar fraude en contra de su tarjeta y fraude contra Delivery Mart Nicaragua) confirmamos su información a través de una base de datos de las personas y detalles personales de cada una, tales como: nombre, cédula de identidad, fecha de nacimiento, dirección exacta, numero telefónico (preferiblemente convencional, no celular) esto brindado por una institución de base de datos de Nicaragua; de igual manera necesitamos confirmar datos de la persona que hace el envío (si es de otro país que no sea Nicaragua) como explicábamos, todo esto se hace con acceso a base de datos que tenemos los negocios por Internet (comercios electrónicos) siempre con en el fin de evitar el fraude con las tarjetas.
Forma de pago:
- Pago en efectivo contra entrega
- Tarjeta de crédito/débito
- Paypal (en linea)
Una vez hecho y confirmado (finalizado) su pedido de compra recibirá un correo con los artículos, monto total de la compra, dirección de entrega en su correo electrónico ligado a la cuenta de usuario.
Envíos
Los pedidos se chequean diario y son entregados en la dirección indicada según lo siguiente:
1). ZONAS DENTRO DE COBERTURA
Se programa para entregar por la mañana entre 9:00 AM a 12:00 PM y por la tarde entre 2:00 PM a 5:00 PM hora de Nicaragua, de acuerdo rol de días estipulados para cada zona según la cobertura del servicio.
Si realiza su compra después de las 1 pm en día sábado o todo el día del domingo, esos pedidos se programarán para entregar en los días de la semana que sigue.
Todo envío es completamente gratis dentro del área de la ciudad de Managua, si realiza una compra mínima.
Una vez programado, se indicará fecha y hora de llegada a la puerta de la dirección indicada por medio de whatsapp, mensaje de texto o llamada, así como por correo electrónico.
2). ZONAS FUERA DE COBERTURA (APLICAN RESTRICCIONES)
Se programa en un lapso de 24 a 48 horas después de realizar el pedido, para entregar por la mañana entre 9:00 AM a 12:00 PM y por la tarde entre 2:00 PM a 5:00 PM hora de Nicaragua.
Si realiza su compra después de las 1 pm en día sábado o todo el día en domingo, esos pedidos se programarán para entregar en los días de la semana que sigue.
Todo envío es completamente gratis dentro del área de la ciudad de Managua, considerada en la política de compra mínima. Una vez programado, se indicará fecha y hora de llegada a la puerta de la dirección indicada por medio de whatsapp, mensaje de texto o llamada, así como por correo electrónico.
Devoluciones
El cliente, debe de recibir los productos del envío al momento de la entrega, con el fin de quedar a la entera satisfacción. Todo artículo que no cumpla con las condiciones de calidad, integridad y satisfacción por parte del cliente, podrá ser devuelto al momento de la entrega, teniendo la opción del cambio (dentro de las 24 horas) o la cancelación de la compra de dicho artículo.
No se aceptan devoluciones de artículos una vez recibidos a entera satisfacción.